08.02.2024

Public | digital mit Prof. Steffen Eckhard am 19.02.2024

Am 19.02.2024 berichtete Prof. Steffen Eckhard über sein aktuelles Forschungsprojekt "Verwaltungssprache in Behörden-Bürger-Interaktionen“. Das Projekt erforscht mittels KI-basierter Analyse echter Gespräche, wie die gesprochene Sprache von Behördenmitarbeiter*innen bei ihren Kund*innen ankommt: Was sorgt für Zufriedenheit? Was für Verständnis?


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