Qualitätsmanagementsystem der Zeppelin Universität

Der Begriff Haltung steht in der ZU für ein grundsätzliches, perioden- und studienangebotsunabhängiges Verständnis wesentlicher Determinanten des universitären Handelns in seiner individuellen und institutionellen Ausprägung und -wirkung. Durch ihre Haltung definiert die ZU einen sukzessive präzisierten, werteorientierten und allgemeingültigen Anschauungs- und Handlungsrahmen für den akademischen und administrativen Betrieb. Nach dem Prinzip der partizipativen Entscheidungsfindung werden diese Standards der ZU offen diskutiert, kritisch reflektiert und lösungsbezogen definiert und interpretiert. Die auf diese Weise erarbeiteten Vorgaben werden dokumentiert und über die inneruniversitären Kommunikationskanäle vermittelt und kommuniziert.

Qualität wird dabei als ein von allen Universitätsangehörigen geteilter Werte- und Anforderungskanon definiert, aus dem die gemeinsame Verantwortung und Verpflichtung erwächst, die partizipativ entwickelten und dann institutionell definierten Standards umzusetzen (sogenannte Gegenstrom-Planung als iterativ entstehendes Hybrid von bottom up- und top down-Ansätzen).

Mit zunehmender organisationaler Reife und Erfahrung werden diese Werte sukzessive weiterentwickelt und verbindlich festgelegt. Sie präzisieren damit die Vision der Universität einerseits hinsichtlich eines gemeinsamen Selbstverständnisses in der Diversität der operativen Rollen- und Aufgabenvielfalt in Wissenschaft und Administration und andererseits hinsichtlich der Positionierung und Abgrenzung des eigenen akademischen Anspruchs im nationalen und internationalen Hochschulumfeld.

Die Haltung wird in der Strategie der ZU definiert und dokumentiert.

Im Sommer 2021 wurde der neue Struktur- und Entwicklungsplan (STEP) 2021-2025 der Zeppelin Universität (ZU) einstimmig vom Senat verabschiedet. Der STEP mit dem Titel „ZU | 2025 – Unlock the Future“ definiert für diesen Zeitraum die strategischen Entwicklungsziele in den vier Kernbereichen Forschung, Lehre, Transfer und Universitätsentwicklung.

Er zeigt die strategischen und operativen Maßnahmen auf, die in ihrem Zusammenwirken darauf gerichtet sind, das Profil der Zeppelin Universität strukturiert, systematisch und zielorientiert zu schärfen.Die Mission der ZU ist es, in Forschung, Lehre und Transfer einen Beitrag zum Verständnis und zur Bewältigung der gesellschaftlichen Herausforderungen unserer Zeit zu leisten.

Die Kernbereiche des Struktur- und Entwicklungsplans werden durch folgende fünf Querschnittsthemen flankiert, die für alle Bereiche der Universität handlungsleitend sind: Interdisziplinarität, Digitale Transformation, Nachhaltigkeit, Internationalisierung sowie Gleichstellung und Diversität.

Auf Basis dieses STEP möchte die ZU mit ihrem Wirken in Lehre, Forschung und Transfer zur Lösung der drängenden Zukunftsfragen der Gesellschaft auf regionaler, nationaler und internationaler Ebene beitragen.

Archiv

Der STEP „ZU | 2025 – Unlock the Future“ ( 2021-2025) ist der fünfte Struktur- und Entwicklungsplan der Universität. Das erste Profilbild wurde im Jahr 2003 bei der Gründung der Zeppelin Universität erarbeitet. Bei der damaligen Mittelfriststrategie „Sechs vor Acht“ wurden sechs Kernprojekte, die vor 2008, dem Jahr der institutionellen Akkreditierung, fokussiert.

Im Rahmen der Formulierung der Universitätsstrategie „zuzwölf“ (2008 – 2012) wurden die Erfahrungen aus dem Gründungszeitraum im Hinblick auf die Effizienz der qualitätsbezogenen strukturellen und inhaltlichen Maßnahmen überprüft, konzeptionell überarbeitet und präzisiert. Zudem stand die Einrichtung interdisziplinärer Forschungsverbünde und die Etablierung eines Forschungsunterstützungssystems im Vordergrund.

In der darauffolgenden Strategie "z7z – zeppelin7zehn" (2013 – 2017) richtete die Universität ihren Fokus auf die Vehikel sozialer Verantwortung und deren wissenschaftlichen Einfluss. Im Mittelpunkt standen die unternehmerischen, politischen, künstlerischen und medialen Interventionen für Soziale Interventionen.

Der nachfolgende Struktur- und Entwicklungsplan „ZU 2020“ (2016-2020) enthielt Weiterentwicklungen in den Bereichen Lehre, Organisation, Organisationale Anschlüsse und Kooperationen und fokussierte ein Forschungsprofil, das die Forschungsthemen Komplexe Freiheit, Riskante Innovation und Transformative Kulturproduktion der Zukunft verband.

wird fortgesetzt.

Die Umsetzung und Weiterentwicklung des Qualitätsmanagements erfolgt im Rahmen eines institutionalisierten Koordinations- und Reflektionsmechanismus nach dem Prinzip der „kurzen Wege“. Der direkte und regelmäßige Kontakt zwischen den Schlüsselpositionen im Präsidium, in der Lehradministration und in der Programmsteuerung ist der zentrale Katalysator für eine effiziente und effektive Kommunikationskultur im Hinblick auf die Realisierung von Optimierungspotentialen. Darüber hinaus legt die Universität großen Wert auf die strukturelle, flankierende Einbindung der Expertise aus Politik, Wissenschaft und Kultur in den die ZU betreffenden akademischen, unternehmerischen und organisatorischen Fragen (siehe hierzu auch die Matrix zu den Qualitätssicherungverantwortlichkeiten im untenstehenden Downloadbereich).

Die Einbettung des erklärten Schwerpunkts „Qualität“ ist in der ZU somit keine zusätzliche, außerhalb des „Tagesgeschäfts“ stehende Aufgabe. Sie ist vielmehr eine selbstverständliche, gleichwertige Dimension der regulären persönlichen wie institutionellen Arbeitsplanung, -ausführung und -reflektion. Das qualitätsfördernde und konsolidierende Zusammenspiel der Verantwortlichen und Mitarbeitenden in Entscheidungsgremien und Austauschforen generiert neben den direkten, problembezogenen Lösungen für die „alltäglichen Arbeitsabläufe“ in Lehre, Forschung und Dienstleistungen auch die wesentlichen Fragen zur Anpassung der Haltung und Strategie, über die sich die Universität und ihr Angebot definiert. Zusätzliche Qualitätssicherungsinstrumente werden, je nach Qualitätsgesichtspunkt und systemischer Notwendigkeit, eingesetzt.

Ein wichtiges Augenmerk gilt dabei der Definition, Dokumentation, Kommunikation und laufenden Optimierung der innerorganisatorischen Prozesse. Die Prozesserfassung ist dabei kein bürokratischer Selbstzweck, sondern zielt auf die Auflösung des scheinbaren Widerspruchs zwischen einer standardisierungsorientierten Prozessgestaltung und der Vision eines reflektions- und innovationsfreundlichen Systems durch regelmäßiges Hinterfragen der eigenen Arbeitssystematiken ab.

Mit der Verleihung der Systemakkreditierung (der höchsten Stufe der nationalen Qualitäts-Akkreditierung) im September 2014 ist die ZU selbst für die Qualitätssicherung ihrer Studienprogramme verantwortlich. Programmakkreditierungen durch externe Akkreditierungsagenturen sind nicht mehr erforderlich, sofern alle Programmneu- und fortentwicklungen das interne Qualitätssicherungssystem systematisch und nachweislich durchlaufen. Zur Klassifikation, Standardisierung und Systematisierung der Weiterentwicklungsverfahren für Studiengänge hat die ZU sogenannte „Qualitätssicherungs-Tracks“ eingeführt. Die Tracks definieren die Form und Tiefe des Eingriffs in eine bereits vorhandene Programmstruktur (bei bereits laufenden Studienprogrammen), bzw. die Neuartigkeit des Vorhabens (bei der Einrichtung eines neuen Studiengangs) und damit verbundene Qualitätssicherungsschritte und -verantwortlichkeiten. Damit ist sichergestellt, dass sämtliche Studiengänge sowohl den internen strategischen, akademischen und kaufmännischen Rahmenbedingungen entsprechen, als auch die landesspezifischen und länderübergreifenden Vorgaben erfüllen.