Überraschenderweise haben Bürger bisher in vielen Smart City-Konzepten kaum eine Impuls- und Gestaltungsrolle inne. Dabei erscheint dies für nachhaltige Ansätze dringend erforderlich. In Band 12 der TOGI-Schriftenreihe skizziert Viktoria Beinrott die wesentlichen Faktoren und Voraussetzungen für eine bürgerorientierte Smart City. Darauf aufbauend entwirft sie einen Gestaltungsrahmen einer Smart City, die sich durch einen ganzheitlichen Ansatz auszeichnet, welcher von Bürgerorientierung und Bürgerbeteiligung geprägt ist.